Se você perdeu ou não recebeu a sua conta de água e esgoto, veja aqui todas as alternativas para consultar e imprimir a segunda via da CAERN.
Ressaltamos que os procedimentos apresentados nesta matéria também podem ser usados para a emissão de 2ª via de contas em atraso e vencidas. Confira abaixo!
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Como conseguir a 2ª via da CAERN pelo site?
O site da CAERN é muito bem desenvolvido e facilita a vida dos clientes que precisam tirar rapidamente a segunda via da sua conta de água.
Portanto, se você precisa urgentemente da 2ª via da CAERN siga o nosso passo-a-passo a seguir:
1) Entre no site da Agência Virtal da CAERN através deste link: agencia.caern.com.br
2) Clique em “2ª via de Contas”.
3) Informe a matrícula do seu imóvel, o número do CPF do titular da conta ou o número do CNPJ.
Obs.: Caso você não saiba a matrícula do seu imóvel, verifique uma conta antiga da CAERN.
4) Clique em “Não sou um robô” e depois clique em “Continuar”.
Pronto. Seguindo apenas estes simples passos você conseguirá emitir o código de barras da 2ª via da sua conta da CAERN e não correrá o risco de ficar com suas faturas atrasadas.
Adicionalmente, gostaríamos de ressaltar que o site da Agência Virtual da CAERN oferece diversos outros serviços para seus clientes, a saber:
- Solicitação de retirada de vazamentos.
- Comunicação de falta de água.
- Solicitação de religação.
- Serviços relacionados a esgoto.
- Atendimento via chat.
- Consulta dos endereços das Agências de atendimento presencial.
- Agendamento de atendimento.
- Informações sobre a qualidade da água fornecida.
- Atualização cadastral.
- Alteração da data de vencimento da fatura.
- Cadastro do débito automático em conta.
- Solicitação de conta em braile e fatura por e-mail.
- Consulta de registros, pagamentos e histórico de consumo.
- Emissão da Certidão Negativa e da Declaração Anual de Quitação de Débitos.
- Emissão de Extrato de Débitos.
- Emissão do Contrato de Adesão.
Posso solicitar a segunda via da CAERN por telefone?
Sim. Para pedir a segunda via da conta da CAERN por telefone, basta ligar para o número 115.
Obs.: A ligação é gratuita e este canal de atendimento funciona 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.
Além da solicitação da 2ª via da CAERN, também é possível verificar a existência de pendências e débitos relacionados a contas atrasadas.
Obs.: Para facilitar o atendimento, tenha em mãos uma conta da CAERN, pois poderão ser solicitados alguns dados de confirmação como o CPF do titular da conta e o número da matrícula do imóvel.
Caso você não tenha a solicitação atendida na Central de Atendimento Telefônico, sugerimos que entre em contato diretamente com a Ouvidoria da CAERN: (84) 3232-4561 ou [email protected].
Posso imprimir a 2ª via da conta nas Agências da CAERN?
Sim. Se você teve dificuldades para acessar o site da CAERN ou se não conseguiu contato telefônico, saiba que ainda tem a alternativa de se deslocar até uma das Agências de Atendimento da empresa para solicitar a impressão da segunda via da sua conta de água e esgoto.
A CAERN possui diversas agências de atendimento presencial, mas infelizmente não conseguimos identificar no site desta concessionária um link válido com o endereço destas agências.
Portanto, se você não conhece a localização da Agência da CAERN mais próxima de você, sugerimos que ligue para o número 115 e faça esta consulta.
Como consultar minha conta pelo app da CEB?
Os clientes da CAERN tem à sua disposição um aplicativo para smartphones denominado “CAERN Mobile”, através do qual é possível solicitar serviços emergenciais (falta de água e vazamentos), imprimir segunda via de conta, visualizar faturas e registros em aberto e procurar locais de atendimento.
Portanto, se você gostou da ideia de ter o app da CAERN, basta fazer o download através do link abaixo:
Obs.: Infelizmente, no momento da redação deste artigo, não foi possível localizar o link para download do app para aparelhos iOS.
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Considerações Finais
Vimos aqui as principais formas de conseguir a 2ª via da CAERN, a saber:
- Site da Agência Virtual da CAERN.
- Telefone: 115.
- Agências de Atendimento presencial.
- Aplicativo para smartphones Android.
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) foi criada em 1969 e atende milhões de pessoas espalhadas em mais de 150 municípios atendidos.
Sendo assim, esperamos que nosso material te ajude a conseguir hoje mesmo a 2ª via da sua conta de água para que você não sofra com multas decorrentes de atrasos no pagamento.
Lembramos que nós, da Bons Investimentos, não temos qualquer vínculo com a CAERN.
Sendo assim, reclamações e/ou dúvidas devem ser dirigidas diretamente a um dos canais de atendimento da empresa.
Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.
