Qual o telefone do Cartão Riachuelo?


Se você precisa resolver algum problema ou tirar alguma dúvida sobre o Cartão Riachuelo saiba que é possível fazer isto a partir do seu telefone sem precisar sair de casa.

Sendo assim, vamos apresentar agora todos os telefones do Cartão Riachuelo, como falar com atendente da Riachuelo e qual o número do WhatsApp da empresa. Confira abaixo!

Qual o telefone do Cartão Riachuelo?


Os telefones do Cartão Riachuelo são 3004 5417 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 727 4417 para demais localidades.

Estes telefones podem ser utilizados para atendimento dos clientes dos 3 tipos de cartões disponibilizados pela Riachuelo:

  • Cartão Riachuelo (RCHLO): exclusivo para compras na própria loja.
  • Cartão Riachuelo Visa e Cartão Riachuelo Mastercard: cartões de crédito que podem ser utilizados em qualquer estabelecimento comercial.

Adicionalmente, também é possível ser atendido através do SAC:

  • 0800 721 3344 para o público em geral.
  • 0800 722 0626 para deficientes auditivos.

O atendimento via SAC do Cartão Riachuelo é realizado 24 horas por dia durante os 7 dias na semana.

Caso você não fique satisfeito com a resolução do seu problema nos canais de atendimento mencionados acima, existe a alternativa de entrar em contato com a Ouvidoria dos Cartões Riachuelo através do número 0800 727 3255.

Contudo, para ser atendido pela equipe da Ouvidoria é necessário informar o número do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à Central de Atendimento.

O funcionamento da Ouvidoria acontece de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais.

Se você está com problemas para acessar a fatura do seu cartão, consulte nosso artigo: Fatura do Cartão Riachuelo.

Como falar com atendente da Riachuelo?


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Para fugir do atendimento eletrônico realizado por robôs e falar diretamente com uma atendente da Riachuelo você possui as seguintes opções:

  • Atendimento sobre Cartões da Riachuelo: 3004 5417 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 727 4417 para demais localidades.
  • Central de Negociação de dívidas: 3003 09 50 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 703 0950 para demais localidades.
  • Assuntos relacionados às lojas físicas da Riachuelo: 0800 721 4033 para o público geral ou 0800 722 0626 para deficientes auditivos.
  • Atendimento sobre compras online: 4003 0515 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 729 0515 para demais localidades.

Qual o WhatsApp da Riachuelo?


O WhatsApp da Riachuelo é 800 772 3555 e o atendimento é feita por uma inteligência artificial (robô) chamada Helô.

A Helô poderá te ajudar a consultar o status do seu pedido e resolver outras dúvidas.

Se você não é muito fã deste tipo de interação com inteligências artificias, pode utilizar os telefones mencionados acima para realizar o contato direto com uma atendente da Riachuelo.

Qual o telefone da Midway?


A Midway é a empresa financeira e administradora dos Cartões da Riachuelo e os telefones para contato são 3003 7729 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 664 3929 para demais localidades.

Para clientes que estejam fora do país, a melhor maneira de contactar a Midway é através do e-mail “[email protected]“.

Ressaltamos que estes contatos são exclusivos para o atendimento de dúvidas e problemas com a Conta Digital MidWay.


Gostou da nossa matéria sobre o telefone do Cartão Riachuelo?

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