Se você perdeu ou não recebeu a sua conta de luz, veja aqui todas as alternativas para consultar e imprimir a segunda via da CEB.
Ressaltamos que os procedimentos apresentados nesta matéria também podem ser usados para a emissão de 2ª via de contas em atraso e vencidas. Confira abaixo!
Tópicos
Como conseguir rapidamente a 2ª via da CEB pelo site?
O site da CEB é muito prático para quem deseja conseguir rapidamente o código de barras da sua conta de luz. Para isto, basta seguir o passo-a-passo descrito a seguir:
1) Entre no site da Agência Virtal da CEB por este link:
2) Clique em “Documento para Pagamento”.
3) Informe o código do cliente com o dígito verificador, lembrando de trocar o X pelo 0.
Obs.: Caso você não saiba o número do seu código de cliente, consulta uma conta antiga da CEB.
4) Clique em “Não sou um robô” e depois clique em “Entrar”.
Pronto. Seguindo apenas estes simples passos você conseguirá emitir o código de barras da 2ª via da sua conta da CEB e não correrá o risco de ficar com suas faturas atrasadas.
Como acessar todos os serviços da CEB pela Agência Virtual?
O site da Agência Virtual da CEB possui outros serviços além desta solicitação de código de barras da conta.
Entretanto, para utilizar estes serviços é necessário fazer um cadastro no site para gerar uma senha de acesso para fazer o login.
O procedimento para isto é muito fácil. Basta entrar no site da CEB (agenciavirtual.ceb.com.br), clicar em “Primeiro Acesso” e preencher um cadastro com seus dados pessoais, incluindo a indicação do número do CPF ou CNPJ.
Realizado este cadastro, o cliente da CEB definirá uma senha para fazer login na Agência Virtual e terá acesso completo aos seguintes serviços:
- 2ª via de conta
Além de imprimir a 2ª via da CEB, é possível verificar a situação de contas atrasadas e realizar pagamentos.
- Histórico de consumo
Este serviço permite conhecer o histórico de consumo da sua unidade consumidora.
- Alterar data de vencimento da conta de luz
Este serviço permite alterar a data de vencimento de suas faturas a vencer.
- Atualizar dados cadastrais
É possível alterar telefone, data de nascimento, número de identidade, nome de pai e mãe, e-mail e autorizar o recebimento de protocolos via SMS.
- Falta de energia
Relatar falta de energia elétrica em sua região.
- Religação
Solicitação de religação da energia elétrica após o pagamento das faturas em atraso.
Posso solicitar a segunda via da CEB por telefone?
Sim. Para solicitar a segunda via da fatura da CEB por telefone, basta ligar para 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas por dia.
Se você estiver fora do Distrito Federal, o telefone de contato é o (61) 3316-0196.
Além da solicitação da 2ª via da conta CEB por fax ou Correios, também é possível verificar por este canal de atendimento a existência de pendências e débitos relacionados a faturas atrasadas.
Obs.: Para facilitar o atendimento, tenha em mãos uma conta da CEB, pois poderão ser solicitados alguns dados de confirmação como o código do cliente e o CPF do titular da conta.
Caso você não tenha a solicitação atendida nestes telefones, recomendamos o contato com a Ouvidoria da CEB pelo telefone 0800-644-6116.
Posso imprimir a 2ª via nas Agências de Atendimento?
Sim. Se você teve dificuldades para acessar o site da CEB ou se não conseguiu contato telefônico, saiba que ainda tem a alternativa de se deslocar até uma das Agências de Atendimento da empresa para solicitar a impressão da segunda via da sua conta de luz.
A CEB possui 11 Agências de Atendimento e atua em 6 postos do “Na Hora”. Para consultar a unidade mais próxima de você, acesse o link abaixo:
www.ceb.com.br/canaisatendimento
As Agências de Atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, de 12:00 até 17:30.
O atendimento pelo “Na Hora” é de segunda a sexta-feira (07:30 até 18:30) e aos sábados (07:30 até 12:30).
Como consultar minha conta pelo app da CEB?
A CEB disponibiliza para seus clientes um aplicativo para smartphones chamado “CEB Distribuição”, onde é possível ter acesso aos seguintes serviços:
- Solicitar 2ª via da conta de luz ou código da barras das contas em aberto.
- Alterar data de vencimento das contas.
- Verificar histórico de consumo.
- Solicitar religação normal ou religação de urgência.
- Comunicar falta de energia elétrica.
Portanto, se você gostou da ideia de ter o app da CEB, basta verificar qual o sistema operacional do seu celular e fazer o download através dos links abaixo:
- Download do app “CEB Distribuição” para aparelhos Android (Google Play).
- Download do app “CEB Distribuição” para aparelhos iOS (App Store).
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Considerações Finais
Aprendemos nesta matéria as principais maneiras de consultar e imprimir a segunda via da CEB, a saber:
- Site da Agência Virtual.
- Telefone: 116 ou (61) 3316-0196.
- Agências de Atendimento presencial.
- Aplicativo para smartphone.
A Companhia Energética de Brasília (CEB) foi criada em 1968 e atende milhões de pessoas no Distrito Federal.
Sendo assim, esperamos que nosso material te ajude a conseguir hoje mesmo a 2ª via da sua conta de luz para que você não sofra com multas decorrentes de atrasos no pagamento.
Lembramos que nós, da Bons Investimentos, não temos qualquer vínculo com a CEB.
Sendo assim, reclamações e/ou dúvidas devem ser dirigidas diretamente a um dos canais de atendimento da empresa.
Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e finanças pessoais. Conversando com amigos e familiares percebeu a dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.
8 respostas
Bom dia, sempre que eu tento verificar minha conta o CPF dar erro conta Inativa
Edinaldo,
Te aconselhamos a entrar em contato com a CEB pelos canais de atendemento.
Abraços
Remessa da 2ª via da fatura de maio/20 – código 33.309.3
Antonio,
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a CEB.
Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
Abs
Está dificil emitir a 2ª via da fatura referente ao mês de maio/2020. Pelo visto não é só eu que estou reclamando. E empresa em vez de facilitar complica. Há tempos atrás era fácil de solicitar a 2ª, mas os analistas que modificam cada vez pioram.
Antonio,
Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a CEB.
Somos apenas um blog informativo.
Abs
Bom dia não consigo imprimir 2 via . preciso boleto 2 via
Isaque,
Tente pelo site da CEB.
Abs