Como conseguir a 2ª via da CEB?

como-imprimir-2-via-conta-ceb

Se você perdeu ou não recebeu a sua conta de luz, veja aqui todas as alternativas para consultar e imprimir a segunda via da CEB.

Ressaltamos que os procedimentos apresentados nesta matéria também podem ser usados para a emissão de 2ª via de contas em atraso e vencidas. Confira abaixo!

Como conseguir rapidamente a 2ª via da CEB pelo site?


O site da CEB é muito prático para quem deseja conseguir rapidamente o código de barras da sua conta de luz. Para isto, basta seguir o passo-a-passo descrito a seguir:

1) Entre no site da Agência Virtal da CEB por este link: agenciavirtual.ceb.com.br

2) Clique em “Documento para Pagamento”.

tirar-segunda-via-ceb-faturas-atrasadas

3) Informe o código do cliente com o dígito verificador, lembrando de trocar o X pelo 0.

Obs.: Caso você não saiba o número do seu código de cliente, consulta uma conta antiga da CEB.

4) Clique em “Não sou um robô” e depois clique em “Entrar”.

como-emitir-2-via-ceb

Pronto. Seguindo apenas estes simples passos você conseguirá emitir o código de barras da 2ª via da sua conta da CEB e não correrá o risco de ficar com suas faturas atrasadas.

Como acessar todos os serviços da CEB pela Agência Virtual?


O site da Agência Virtual da CEB possui outros serviços além desta solicitação de código de barras da conta. Entretanto, para utilizar estes serviços é necessário fazer um cadastro no site para gerar uma senha de acesso para fazer o login.

O procedimento para isto é muito fácil. Basta entrar no site da CEB (agenciavirtual.ceb.com.br), clicar em “Primeiro Acesso” e preencher um cadastro com seus dados pessoais, incluindo a indicação do número do CPF ou CNPJ.

como-fazer-cadastro-agencia-virtual-ceb

Realizado este cadastro, o cliente da CEB definirá uma senha para fazer login na Agência Virtual e terá acesso completo aos seguintes serviços:

  • 2ª via de conta

Além de imprimir a 2ª via da CEB, é possível verificar a situação de contas atrasadas e realizar pagamentos.

  • Histórico de consumo

Este serviço permite conhecer o histórico de consumo da sua unidade consumidora.

  • Alterar data de vencimento da conta de luz

Este serviço permite alterar a data de vencimento de suas faturas a vencer.

  • Atualizar dados cadastrais

É possível alterar telefone, data de nascimento, número de identidade, nome de pai e mãe, e-mail e autorizar o recebimento de protocolos via SMS.

  • Falta de energia

Relatar falta de energia elétrica em sua região.

  • Religação

Solicitação de religação da energia elétrica após o pagamento das faturas em atraso.

Posso solicitar a segunda via da CEB por telefone?


Sim. Para solicitar a segunda via da fatura da CEB por telefone, basta ligar para 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas por dia.

Se você estiver fora do Distrito Federal, o telefone de contato é o (61) 3316-0196.

Além da solicitação da 2ª via da conta CEB por fax ou Correios, também é possível verificar por este canal de atendimento a existência de pendências e débitos relacionados a faturas atrasadas.

Obs.: Para facilitar o atendimento, tenha em mãos uma conta da CEB, pois poderão ser solicitados alguns dados de confirmação como o código do cliente e o CPF do titular da conta.

Caso você não tenha a solicitação atendida nestes telefones, recomendamos o contato com a Ouvidoria da CEB pelo telefone 0800-644-6116.

Posso imprimir a 2ª via nas Agências de Atendimento?


Sim. Se você teve dificuldades para acessar o site da CEB ou se não conseguiu contato telefônico, saiba que ainda tem a alternativa de se deslocar até uma das Agências de Atendimento da empresa para solicitar a impressão da segunda via da sua conta de luz.

A CEB possui 11 Agências de Atendimento e atua em 6 postos do “Na Hora”. Para consultar a unidade mais próxima de você, acesse o link abaixo:

www.ceb.com.br/canaisatendimento

As Agências de Atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, de 12:00 até 17:30.

O atendimento pelo “Na Hora” é de segunda a sexta-feira (07:30 até 18:30) e aos sábados (07:30 até 12:30).

Como consultar minha conta pelo app da CEB?


A CEB disponibiliza para seus clientes um aplicativo para smartphones chamado “CEB Distribuição”, onde é possível ter acesso aos seguintes serviços:

  • Solicitar 2ª via da conta de luz ou código da barras das contas em aberto.
  • Alterar data de vencimento das contas.
  • Verificar histórico de consumo.
  • Solicitar religação normal ou religação de urgência.
  • Comunicar falta de energia elétrica.

Portanto, se você gostou da ideia de ter o app da CEB, basta verificar qual o sistema operacional do seu celular e fazer o download através dos links abaixo:

Conteúdos relacionados:

Considerações Finais


Aprendemos nesta matéria as principais maneiras de consultar e imprimir a segunda via da CEB, a saber:

  • Site da Agência Virtual.
  • Telefone: 116 ou (61) 3316-0196.
  • Agências de Atendimento presencial.
  • Aplicativo para smartphone.

A Companhia Energética de Brasília (CEB) foi criada em 1968 e atende milhões de pessoas no Distrito Federal.

Sendo assim, esperamos que nosso material te ajude a conseguir hoje mesmo a 2ª via da sua conta de luz para que você não sofra com multas decorrentes de atrasos no pagamento.


Lembramos que nós, da Bons Investimentos, não temos qualquer vínculo com a CEB. Sendo assim, reclamações e/ou dúvidas devem ser dirigidas diretamente a um dos canais de atendimento da empresa.

6 Comentários

  1. ANTONIO AUGUSTO BEDA BEDA DOS REIS

    Remessa da 2ª via da fatura de maio/20 – código 33.309.3

    1. Ricardo Cid

      Antonio,
      Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a CEB.
      Te aconselhamos a entrar em contato com a empresa pelo telefone, aplicativo ou chat online.
      Abs

  2. Antonio Augusto Beda dos Reis

    Está dificil emitir a 2ª via da fatura referente ao mês de maio/2020. Pelo visto não é só eu que estou reclamando. E empresa em vez de facilitar complica. Há tempos atrás era fácil de solicitar a 2ª, mas os analistas que modificam cada vez pioram.

    1. Ricardo Cid

      Antonio,
      Infelizmente, não poderemos te ajudar nesta questão.
      Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a CEB.
      Somos apenas um blog informativo.
      Abs

  3. Isaque Augusto

    Bom dia não consigo imprimir 2 via . preciso boleto 2 via

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.