Segunda via da conta de água da SABESP

Você mora em São Paulo e neste mês perdeu ou ainda não recebeu a sua conta de água e, por este motivo, precisa urgentemente da segunda via da Sabesp para não atrasar o pagamento da sua fatura?

Se este é o seu caso, pode ficar tranquilo porque mostraremos como é simples solicitar e imprimir a segunda via da sua conta de água e esgoto da Sabesp sem precisar sair de casa. Ressaltamos que as alternativas apresentadas aqui também podem ser utilizadas para conseguir a 2ª via de contas atrasadas e vencidas. Veja a seguir!

Solicitação da segunda via da Sabesp pela internet


A maneira mais fácil para conseguir a segunda via da conta de água e esgoto da Sabesp é através da Agência Virtual do próprio site da empresa. Porém, para isto você precisará informar o número do RGI do seu imóvel. Desta forma, não basta saber apenas o CPF do titular para gerar a 2ª via da conta de forma online.

Dentro deste contexto, preparamos um simples passo-a-passo e disponibilizamos o link para você entrar diretamente na Agência Virtual da Sabesp e imprimir a segunda via da sua conta:

1) Acessar a Agência Virtual do site da Sabesp (ver link a seguir).

2) Digitar o número do RGI do seu imóvel.

Obs.: Como provavelmente você não sabe este número, aconselhamos que verifique esta informação em uma conta antiga da Sabesp.

3) Clicar em “Prosseguir” para entrar no sistema online da Sabesp e solicitar a segunda via da sua conta.

Link para solicitar a 2ª via da conta da Sabesp

Neste canal o cliente poderá também consultar seus débitos, solicitar o parcelamento dos valores cobrados no mês ou de faturas atrasadas e realizar o pagamento eletrônico de suas contas de água e esgoto.

como solicitar 2ª via da sabesp na internet

Solicitação da segunda via da conta da Sabesp por telefone


Se você não tem nenhuma conta antiga da Sabesp para consultar o número do RGI do seu imóvel, saiba que é possível conseguir a segunda via da sua conta de água através de uma ligação para a Central de Atendimento da empresa através dos seguintes números:

Moradores da Região Metropolitana de São Paulo

  • 0800-011-9911, atendimento de segunda a sexta das 7 às 21 hs e aos sábados das 7 às 13 hs.
  • 0800-777-3700 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala), atendimento de segunda a sexta das 8 às 18 hs e aos sábados das 8 às 17 hs.

Moradores do Interior e Litoral

  • 0800-055-0195, atendimento de segunda a sexta das 7 às 21 hs e aos sábados das 7 às 13 hs.
  • 0800-016-0195 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala), atendimento de segunda a sexta das 7 às 21 hs e aos sábados das 7 às 13 hs.

Através deste canal de atendimento o cliente pode solicitar o envio da segunda via da conta para o seu e-mail ou pedir para a atendente informar os números da linha digitável do boleto para que consiga realizar o pagamento sem atrasos.

Entretanto, destacamos que para serviços emergenciais como falta de água, vazamentos e esgoto entupido a ligação deverá ser feita para o número 195 (região metropolitana) ou 0800-055-0195 (interior e litoral). A ligação é gratuita e o atendimento funciona 24 horas em todos os dias da semana.


Como alguns de nossos visitantes preferem assistir vídeos explicativos, preparamos um excelente material neste formato para te ajudar a conseguir a segunda via da conta da Sabesp. Confira abaixo:

Aprenda a emitir a 2ª VIA DA SABESP. Fácil e rápido!

Solicitação da 2ª via da conta de água da Sabesp pelo aplicativo


Outra alternativa para conseguir a 2ª via da conta da Sabesp sem precisar sair do conforto de sua residência agrada especialmente aos clientes viciados em tecnologia: app Sabesp Mobile. Com a utilização deste aplicativo os clientes terão acesso aos seguintes serviços:

  • Emissão de segunda via de contas em aberto.
  • Consulta do histórico das contas de cada RGI nos últimos 12 meses.
  • Cadastramento do pagamento das contas em débito automático.
  • Recebimento de informações sobre manutenções nas redes de água e esgoto.
  • Canal para informar falta de água ou vazamentos, com a possibilidade de anexar fotos.

Desta forma, se você gostou da ideia de consultar a sua conta de água da Sabesp através deste aplicativo, basta verificar o sistema operacional do seu smartphone ou tablet e fazer o download pelos links abaixo:

Solicitação da 2ª via da Sabesp nas Agências de Atendimento


A última alternativa para você conseguir a segunda via da conta da Sabesp infelizmente exigirá que você se desloque até uma das Agências de Atendimento presencial desta concessionária, onde poderá solicitar a impressão da 2ª via fatura com o respectivo código de barras para pagamento.

A Sabesp possui diversas Agências espalhadas pelo Estado de São Paulo e para encontrar a unida mais próxima de você basta acessar o site da empresa neste link e informar o seu município.

Onde pagar minha conta da Sabesp?


As principais opções para o pagamento das contas de água e esgoto da Sabesp são:

  • Bancos: débito automático, internet banking, caixas eletrônicos ou guichês de caixa.
  • Casas Lotéricas.
  • Unidades dos Correios com Banco Postal.

Todavia, se a sua conta de água estiver atrasada pode ser que você encontre dificuldades no pagamento do boleto em função de já ter ultrapassado a data de vencimento. 

Nestes casos, o ideal é entrar em contato diretamente com a Sabesp através do 0800-011-9911 (região metropolitana) ou 0800-055-0195 (interior ou litoral) ou indo pessoalmente até uma das Agências de Atendimento para fazer a negociação da dívida e solicitar o parcelamento dos valores em atraso para não correr o risco de ter o fornecimento de água interrompido.

Considerações Finais


Apresentamos as principais alternativas para você solicitar a 2ª via da sua conta da Sabesp e efetuar o pagamento sem atrasos, a saber:

  • Acesso à Agência Virtual no site da empresa.
  • Ligação para a Central de Atendimento.
  • Download do aplicativo “Sabesp Mobile”.
  • Comparecimento presencial em uma das Agências de Atendimento.

Lembramos que as contas da Sabesp são enviadas mensalmente aos clientes através dos Correios. Porém, conhecer estas alternativas para imprimir a segunda via é extremamente útil, pois podem existir falhas ou atrasos na entrega da sua fatura. Adicionalmente, ressaltamos que todas as alternativas apresentadas neste artigo são gratuitas.

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) atende milhões de clientes e, portanto, esperamos que nosso artigo tenha sido útil para te ajudar a manter as suas contas em dia e evitar possíveis transtornos e multas decorrentes de atrasos no pagamento.


Ressaltamos que nosso site não possui qualquer vínculo com a Sabesp. Sendo assim, dúvidas e/ou reclamações devem ser direcionadas diretamente à Central de Atendimento da empresa conforme números informados anteriormente.


Última atualização desta matéria: outubro de 2018.

Segunda via da conta de água da SABESP
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Sobre o Autor. Engenheiro apaixonado pelo mundo dos investimentos e educação financeira. Conversando com amigos e familiares percebeu a grande dificuldade das pessoas em gerenciar seu dinheiro e por isso criou este espaço para auxiliar pessoas comuns a tomarem as melhores decisões rumo à prosperidade financeira.

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