Qual a diferença entre DOC e TED? Qual o melhor?

Muito provavelmente, você já precisou realizar alguma transferência bancária e ficou na dúvida sobre a diferença entre DOC e TED, não é mesmo?

Pois bem, saiba que você não foi a única pessoa a se deparar com este tipo de dificuldade. Esta dúvida é muito mais frequente do que você imagina.

Antes de mais nada, é importante dizer que TED e DOC são nomes de transações bancárias disponíveis para efetuar transferências de dinheiro entre contas de bancos diferentes.

Estas transferências podem ser realizadas por meio de agências bancárias, internet banking, aplicativo (app) ou telefone.

Como estas transações bancárias fazem parte da rotina de milhões de cidadãos brasileiros, resolvemos criar este artigo para te ajudar a entender as principais características e diferenças entre TED e DOC. Vamos começar?

O que é DOC?


DOC ou simplesmente “Documento de Ordem de Crédito” é um tipo de transferência bancária de recursos, com limite máximo de R$ 4.999,99 por operação.

A transferência por DOC cai no mesmo dia?


Não. Caso a operação de transferência de recursos via DOC seja realizada dentro dos horários estabelecidos pelos bancos, o dinheiro estará disponível na conta do beneficiário no próximo dia útil. Se a transferência for realizada após esse horário, o dinheiro só será disponibilizado no segundo dia útil.

Obs.: Embora o dinheiro só caia na conta do beneficiário no dia seguinte, o dinheiro é debitado da conta do emitente do DOC no mesmo dia.

Segue a lista com os horários para transferências por DOC nos principais bancos brasileiros.

  • Caixa Econômica Federal: das 7h às 20h30
  • Banco do Brasil: informação indisponível no site
  • Itaú: das 06h30 às 22h
  • Bradesco: das 0h às 21h30
  • Santander: até 22h15

É importante reforçar que as transações realizadas nesses períodos serão creditadas no próximo dia útil e transferências fora desses horários só serão creditadas em 2 dias úteis.

Sendo assim, se você fizer um DOC depois das 22h de uma segunda-feira no Banco Itaú, por exemplo, o valor só será creditado na conta do beneficiário na quarta-feira. Entretanto, se o agendamento acontecer até às 22h, o depósito acontecerá na terça-feira.

Adicionalmente, se você programar a transferência eletrônica de recursos via DOC nos finais de semana ou feriados, o dinheiro só cairá na conta do beneficiário no primeiro dia útil. 

Portanto, transferências por meio de DOC realizadas no sábado, por exemplo, só estarão disponíveis para o beneficiário na segunda-feira. Caso a segunda-feira seja feriado, os valores só serão disponibilizados na terça-feira.

O que é TED?


TED ou “Transferência Eletrônica Disponível” é um tipo de transferência bancária de recursos, criada pelo Banco Central em 2002, sem limite mínimo de valores e com a grande vantagem de poder ser efetivada no mesmo dia.

A transferência por TED cai na mesma hora e no mesmo dia?


Sim, com uma ressalva. Para que as transferências realizadas via TED caiam no mesmo dia na conta do beneficiário, a operação deve ser realizada até o horário limite estabelecido por cada banco.

Para te ajudar, fizemos uma pesquisa dos horários de cada banco para que a sua TED caia na mesma hora na conta do beneficiário:

  • Caixa Econômica Federal: das 7h às 17h
  • Banco do Brasil: das 7h30 às 17h
  • Itaú: das 06h30 às 17h
  • Bradesco: das 6h30 às 16h59
  • Santander: até 16h30

Caso a TED seja efetuada após estes horários, os valores transferidos só estarão disponíveis no próximo dia útil.

Assim como ocorre com as transferências por DOC, a TED realizada em finais de semana ou feriados só será efetivada no próximo dia útil.

Portanto, a principal vantagem da TED em relação ao DOC é justamente a rapidez com que as transferências são realizadas. Quando efetuada dentro dos horários limites em dias úteis, a TED demora apenas alguns minutos para chegar até a conta do beneficiário.

Quais os valores das taxas de TED e DOC?


Os valores cobrados para realizar transferências bancárias por DOC ou TED variam de acordo com cada instituição financeira.

Entretanto, as taxas são fixas e independem dos valores envolvidos nas transações. Portanto, a taxa cobrada para fazer uma TED de R$ 100 é igual à taxa para fazer uma TED de R$ 10.000, por exemplo.

Fizemos uma consulta ao site da Febraban para verificar os valores cobrados para TED e DOC nos principais bancos brasileiros. Estes valores estão listados na tabela abaixo:

Banco
TED ou DOC em agências (atendimento presencial)
TED ou DOC em meios eletrônicos e internet banking
Caixa Econômica Federal
R$ 15,50
R$ 8,65
Banco do Brasil
R$ 18,70
R$ 8,80
Itaú
R$ 18,70
R$ 10,20
Bradesco
R$ 17,85
R$ 9,70
Santander
R$ 18,50
R$ 9,90

Obs.: Valores vigentes em 2018. Para atualizações, consultar o site da Febraban.

Sendo assim, podemos verificar que para pagar taxas mais baratas ao realizar DOC ou TED, é preferível utilizar meios eletrônicos (aplicativos, internet banking ou caixas eletrônicos) em vez de solicitar esses serviços em agências físicas.

Ressaltamos que dependendo do plano e da cesta de serviços da sua conta bancária, você poderá ter acesso a taxas reduzidas. Inclusive, existem pacotes que isentam a cobrança destes serviços, possibilitando o cliente realizar quantas transações necessitar.

O que é necessário para realizar TED e DOC?


Quando você for realizar uma transferência eletrônica por DOC ou TED, será necessário preencher alguns dados sobre a pessoa que irá receber o dinheiro transferido.

Neste momento, é importante muita atenção ao envio das informações. Se os dados enviados estiverem errados, a transferência não será concluída com êxito.

Neste caso, o valor da transação irá retornar à sua conta no dia seguinte, porém, o que foi pago referente à taxa do TED ou DOC não será estornado. E mais, ao refazer a transação, você será taxado novamente.

Portanto, confira quais as informações são necessárias para você efetivar um DOC ou TED com sucesso:

  • Nome completo de quem receberá o dinheiro.
  • CPF (em caso de pessoa física) ou CNPJ (em caso de empresa).
  • Nome e/ou número do banco do beneficiário.
  • Número da agência e da conta do beneficiário.

Obs.: Se você não sabe o número do banco da pessoa que irá receber o dinheiro, acesse a nossa lista completa com os números de todos os bancos do Brasil.

Como agendar DOC ou TED?


A maioria dos grandes bancos permite que o DOC ou TED sejam agendados. Para saber se há essa possibilidade para a sua conta, a maneira mais fácil é verificar esta opção no seu internet banking ou no aplicativo do banco.

Entretanto, se você não tem familiaridade ou segurança com os acessos eletrônicos à sua conta, recomendamos que entre em contato diretamente com o seu banco através de uma ligação para a Central de Atendimento ou faça uma visita pessoal a uma agência física.

Como cancelar TED ou DOC?


Caso ocorra um erro no preenchimento dos dados do banco, da agência, da conta e/ou do CPF / CNPJ do beneficiário, o cancelamento da TED ou do DOC acontecerá de maneira automática.

Nestes casos, os valores das transferências bancárias realizadas por DOC podem levar até dois dias para retornar para sua conta, mas os valores da TED, geralmente, são devolvidos no mesmo dia.

Porém, se o erro ocorrer apenas no preenchimento do valor a ser transferido, o DOC ou a TED serão efetivados com sucesso.

Portanto, para erros de valores, recomenda-se a conversa direta com o titular da conta que recebeu o dinheiro para que você receba o valor que foi depositado a mais.

Se você agendou uma destas transferências para dias posteriores, mas por algum motivo se arrependeu e deseja cancelar a TED ou DOC, você precisará entrar em contato com o banco para solicitar a suspensão da transação bancária eletrônica.

Quais as diferenças entre DOC e TED?


Após passarmos todas as informações referentes a estas duas modalidades de transferências entre contas de diferentes bancos, achamos oportuno fazer um resumo e listar as principais diferenças entre TED e DOC.

 
DOC
TED
Nome
Documento de Ordem de Crédito
Transferência Eletrônica Disponível
Valores permitidos
Até R$ 4.999,99
Sem limitação (depende do banco)
Horários para transferências
De acordo com cada banco, mas geralmente até 22h
De acordo com cada banco, mas geralmente até 17h
Tempo para efetivação
No mínimo 1 dia útil
Possibilidade de efetivação no mesmo dia, em poucos minutos

Para aprender um pouco mais sobre este assunto, separamos para você um vídeo do “Serasa” explicando as principais diferenças entre TED e DOC.

 

Qual a melhor transferência bancária: DOC ou TED?


A maior parte dos sites que abordam este assunto não chegam a uma conclusão sobre qual a melhor modalidade de transferência eletrônica entre contas de diferentes bancos: DOC ou TED.

Entretanto, analisando todos os fatores expostos acima, entendemos que as transferências via TED levam vantagem sobre as transações realizadas por DOC em função dos seguintes motivos:

  • Possibilidade de realizar transferências bancárias de valores acima de R$ 5.000.
  • Rapidez com que o dinheiro é transferido para a conta do beneficiário. Se a transação for realizada em dias úteis e dentro do horário comercial estabelecido pelo banco, a transferência é efetivada em poucos minutos.

Contudo, temos que ressaltar a única vantagem do DOC em relação à TED: como a transação via DOC demora no mínimo 1 dia útil, é possível cancelar a transferência em caso de arrependimento ou erro no valor enviado. Como a TED é “instantânea”, fica mais difícil conseguir o cancelamento desta transferência bancária.

Considerações Finais


Vimos neste artigo as principais informações sobre as transferências bancárias TED e DOC, a saber:

  • O que é TED e DOC
  • Horários e limites das transações via DOC ou TED
  • Tarifas dos principais bancos para TED ou DOC
  • Como efetuar, agendar ou cancelar DOC e TED
  • Diferenças e vantagens comparativas entre TED e DOC

Portanto, esperamos que o material tenha sido útil para te ajudar a entender um pouco mais sobre este assunto tão comum em nossas vidas financeiras.


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6 respostas

  1. Enviei um Ted do Bradesco para Banco do Brasil, com agencia certa, banco certo, numero de conta certo, CNPJ certo mas o nome diferente do registrado no CNPJ. O Banco recebeu e creditou o valor para o destinatário. Não deveria esse Ted ser devolvido por erro no nome do creditado ? Seria muito importante essa devolução pois se trata de um golpe e o crédito foi para outro nome não o que realmente deveria ir.
    Agradeceria muito que me respondesse e se poderia tomar alguma providencia contra o Banco

    Obrigado

  2. Ricardo sou cliente do Santander desde o início . Tenho com o Santander um apreço muito bom pois ele me possibilitou dar uns profissão ao meu filho e me dar possibilidade de pagar dívidas por falha administrativa do conjugue onde me divorciei e o Santander me ajudou a caminhar com meus passos . Lógico que não foi nenhum tipo de paternalismo gratuito . Acredito que por ambas as partes do : 1-Santander foi investir e acreditar em tirar saberes e $$$ do investimento em um cliente
    2- Da minha parte foi ser reta e cumprir os acordados e procurar saber mais , e aceitar ser teste de campo do investir em cliente .
    Bom tudo tem um preço esse eu paguei pq tem haver com meu caráter e a vontade de vencer através do meu trabalho sem causar danos a ninguém nem a mim e nem a outros .
    Ricardo sou funcionária pública na ativa em dois vínculos e recebo o da prefeitura pelo Santander e do estado pelo BB há muito quero receber o do estado pelo Santander .
    1- como devo proceder para receber os proventos do estado pelo Santander?
    2- Como proceder para solicitar transferência para agência próximo da onde moro ? ( Após o divórcio estou morando em outro bairro a minha agencia até então é distante da onde moro . )
    Aguardo seu retorno
    Obrigado d Bom Dia !

    1. Rocheila,

      Geralmente, órgãos públicos fazem acordos financeiros com as instituições bancárias, ou seja, “vendem” a folha de pagamento para um determinado banco.
      Sendo assim, acreditamos que seja bem difícil efetuar esta mudança.
      Entretanto, te aconselhamos a entrar em contato com o RH do seu trabalho para esclarecer melhor esta situação.
      A transferência de agência é bem mais fácil.
      Basta comparecer à agência perto de sua casa e pedir ao gerente a transferência.

      Por fim, gostaríamos de parabenizá-la pelo belo exemplo de vida.

      Um abraço

  3. Se o doc for emitido nos finais de semana ou feriado, serão creditados na conta do destinatário na terça-feira ou no segundo dia útil após o feriado. Pois a compensação do doc ocorre somente a noite do primeiro dia útil.

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