Segunda via da conta de luz da CPFL

Se você perdeu ou não recebeu sua conta de luz e precisa imprimir a segunda via da CPFL para não atrasar o pagamento da sua fatura, pode ficar calmo porque vamos te ajudar agora mesmo.

Ensinaremos como é simples e rápido emitir a 2ª via da sua conta de energia elétrica da CPFL sem precisar sair do conforto de sua residência e mostraremos também como não correr o risco de ter sua energia cortada por conta de atrasos ou falta de pagamento. Veja abaixo!

Solicitação da 2ª via da conta da CPFL pela internet


A maneira mais simples para tirar a segunda via da CPFL é através do próprio site desta concessionária de energia elétrica e você só precisa saber seu CPF e o seu código CPFL. Dentro deste contexto, preparamos um simples passo-a-passo e separamos o link para você entrar no site da CPFL e imprimir a segunda via da sua conta:

1) Acesse o site da CPFL (ver link posterior).

2) Digite seu e-mail, CPF (para pessoas físicas) ou CNPJ (para empresas).

3) Digite o seu código CPFL (ver o número em alguma conta antiga).

4) Clique em “Entrar”.

Caso seja seu primeiro acesso, será preciso clicar em “Cadastrar senha” e preencher alguns dados pessoais para conseguir entrar no sistema online da CPFL e gerar a segunda via da sua conta de luz.

Caso já tenha feito o cadastro anteriormente, mas não lembre sua senha, basta clicar em “Esqueci minha senha”, informar seu e-mail cadastrado no sistema e solicitar o reenvio.

Link para solicitar a 2ª via da conta de luz da CPFL

como imprimir segunda via CPFL

Solicitação da 2ª via CPFL por telefone


Se você tem medo de inserir seus dados pessoais na internet ou se por algum motivo não conseguiu a segunda via da CPFL no site da empresa, saiba que você ainda tem a opção de ligar para um dos número da Central de Atendimento:

  • CPFL (todos os clientes): 0800-010-1010.
  • CPFL Paulista: 0800-770-4140.
  • CPFL Piratininga: 0800-721-1294.
  • CPFL Santa Cruz: 0800-721-1849.
  • Rio Grande Energia (RGE): 0800-721-1701.
  • Rio Grande Energia Sul (RGE Sul): 0800-707-1237

Obs.: Clientes portadores de deficiência auditiva podem utilizar o número 0800-774-4120.

O atendimento deste canal telefônico é gratuito (disponibilizado de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs) e você pode solicitar o envio da 2ª via da conta de luz para o seu e-mail ou pedir para a atendente informar os números da linha digitável do boleto para que consiga efetuar o pagamento sem atrasos.

Caso não consiga a segunda via da sua fatura através destes números, você poderá ligar para a Ouvidoria da CPFL através do seguinte telefone: 0800-770-2735. 

Solicitação da segunda via da conta de luz da CPFL pelo aplicativo


A outra maneira de conseguir a 2ª via da conta de luz da CPFL sem precisar sair de casa agrada especialmente aos fãs de tecnologia: app CPFL Energia. 

O aplicativo da CPFL Energia é um canal de atendimento que visa facilitar a vida dos clientes das áreas de concessão de todas as suas distribuidoras (CPFL Paulista, CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz, RGE e RGE Sul) e possui os seguintes serviços disponíveis:

  • Consultar histórico de consumo.
  • Solicitar segunda via de conta.
  • Consultar débitos e faturas atrasadas.
  • Cadastrar pagamento em débito automático.
  • Solicitar reparos de iluminação pública.
  • Informar falta de energia elétrica.

O aplicativo “CPFL Energia” está disponível para usuários do sistema iOS ou Android e se você pretende utilizar este canal para conseguir a segunda via de sua conta de luz, basta fazer o download nos links abaixo:

2 via da conta de luz da CPFL no app

Onde pagar minha conta de luz da CPFL?


Existem duas opções para o pagamento das contas de luz da CPFL, a saber:

  • Bancos: débito automático, internet banking, caixas eletrônicos ou guichês de caixa.
  • Casas Lotéricas.

Como não ter minha luz cortada por atraso ou falta de pagamento?


Se você atrasou o pagamento da sua conta de luz ou não pagou em virtude de dificuldades financeiras, é fundamental conhecer seus direitos e as regras da legislação brasileira relacionadas ao corte de energia elétrica.

Antes de mais nada, é importante saber que a concessionária deste serviço pode realizar a interrupção do fornecimento de energia elétrica mesmo se você estiver com apenas uma conta atrasada.

Contudo, antes de realizar o corte de luz, a concessionária precisa notificar o cliente com um prazo mínimo de antecedência de 15 (quinze) dias. Se a empresa não enviar a notificação ou não cumprir este prazo, o corte de luz é considerado ilegal e o consumidor pode exigir uma indenização, mesmo sem ter pago a conta de luz.

Após o atraso no pagamento da conta de luz a concessionária tem também um prazo máximo para efetuar esta interrupção: 90 dias. Se passar deste prazo, o corte de luz não poderá mais ser feito e os débitos precisarão ser cobrados na Justiça.

Por outro lado, se você teve sua luz cortada, deverá efetuar o pagamento dos débitos existentes o quanto antes e entrar em contato com a concessionária informando a quitação dos valores em atraso e solicitando a religação da sua energia elétrica. Nestes casos, o prazo para religação da luz é de 24 horas para áreas urbanas ou 48 horas para áreas rurais.

Se estes prazos não forem cumpridos, o consumidor poderá entrar com uma ação judicial pedindo indenização por danos morais e danos materiais (se houver a comprovação de que houve prejuízo financeiro em função da demora no restabelecimento da energia elétrica).

Para verificar as orientações oficiais da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) relacionadas a este tema, recomendamos o acesso ao site da agência através deste link.

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Considerações Finais


Conhecemos neste artigo as principais formas para você imprimir a segunda via da sua conta de luz da CPFL e fazer o pagamento sem atrasos:

  • Acesso ao site da CPFL Energia.
  • Ligação para a Central de Atendimento.
  • Download do aplicativo “CPFL Energia”.

As contas da CPFL são enviadas mensalmente aos clientes através dos Correios. Contudo, conhecer estas alternativas para tirar a 2ª via da sua conta de luz é extremamente importante, pois podem existir falhas ou atrasos na entrega da sua fatura.

Adicionalmente, ressaltamos que todos os meios apresentados neste artigo para a impressão da segunda via da sua conta CPFL são gratuitos.

A CPFL atende mais de 9 milhões de clientes espalhados em mais de 600 município de 4 Estados brasileiros (São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais) e, portanto, esperamos que nosso artigo tenha sido útil para te ajudar a manter as suas contas em dia e evitar possíveis transtornos e multas decorrentes de atrasos no pagamento.


Ressaltamos que nosso site tem apenas caráter informativo e não possui qualquer vínculo com a CPFL. Sendo assim, reclamações e/ou dúvidas devem ser direcionados à Central de Atendimento da empresa: 0800-010-1010.

4 Comentários

  1. Ana Célia Picchin

    Preciso que mude a data do vencimento para os dia 10 ou 15 de cada mês pois depois do dia 15 eu fico sem dinheiro. Por favor facilitem para mim.
    Obrigada um abraço

    1. Ricardo Cid

      Ana,

      Por favor, solicite esta mudança a CPFL.
      Nós somos apenas um blog informativo.

      Abs

  2. Vania Cristina santos da Silva

    Venho por meio desta falar sobre a mudança de vcs pela internet, tentei acessar e não conseguir pois la pedi um código coloquei o número da estalação,fiz todo procedimento que pedi la, mais mesmo assim eu não consegui acessar. Quando era o outro acesso sempre foi mais rápido e eu tinha as resposta que eu queria,pensem com carinho e coloquem um acesso mais facil e rápido. Desde já agradeço mesmo sem ter resposta

    1. Ricardo Cid

      Vania,

      Nós, da Bons Investimentos, não temos vínculo com a CPFL.
      Desta forma, sugestões e reclamações devem ser encaminhadas para a empresa pelos canais de atendimento.

      Abraço

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